Politique de remboursement

Article 1 : Délai de Rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires révolus à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre intention de retourner un produit et la raison du retour.

Article 2 : Conditions de Retour

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et avec les étiquettes encore attachées. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels.

Article 3 : Procédure de Retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@yenzclub.co. Une fois que nous avons reçu et approuvé votre demande, nous vous fournirons des instructions détaillées pour retourner votre article.

Les articles doivent être retournés à l'adresse suivante :
1443 Route du Stade, 46300 Le Vigan, France.

Article 4 : Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, à moins que le produit reçu ne soit pas celui commandé ou soit défectueux à la réception. Dans ce cas, Yenzclub prendra en charge les frais de retour.

Article 5 : Remboursements

Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et le montant sera automatiquement crédité sur votre moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours.

Article 6 : Échanges

Nous n'offrons pas d'échanges pour le moment. Vous devrez retourner votre article et passer une nouvelle commande.

Article 7 : Articles Soldés

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

Pour toutes questions supplémentaires, veuillez contacter notre service client à contact@yenzclub.co